如何管理實(shí)驗(yàn)室樣品
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2021-02-22 瀏覽：
實(shí)驗(yàn)室和客戶是一種合作關(guān)系，要做好對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)的保護(hù)和樣品管理與控制，才是最負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。那么樣品管理要注意哪些問(wèn)題呢？今天我整理了實(shí)驗(yàn)室樣品管理的注意事項(xiàng)，一起來(lái)看看吧~
實(shí)驗(yàn)室所接收的樣品，也是屬于客戶的財(cái)產(chǎn)，有些還需要余樣退回的，為此實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部要制定樣品的有效管理方法，避免顧客財(cái)產(chǎn)損失。
一般由客服部負(fù)責(zé)樣品收發(fā)、保管、移交管理，現(xiàn)在很多單位都是網(wǎng)上填單。如果客戶嚴(yán)格填寫(xiě)送檢申請(qǐng)單，實(shí)驗(yàn)室會(huì)非常輕松，可以直接接收樣品后直接排單，調(diào)出客戶信息即可。但實(shí)際上有些客戶嫌麻煩，還是通過(guò)紙質(zhì)交接的方法的來(lái)申請(qǐng)樣品檢測(cè)，這樣就需要客服部排單員進(jìn)行信息錄入，編制單號(hào)，輸入客戶信息，進(jìn)行唯一性編號(hào)。然后樣品和“檢測(cè)工作單”一起移交給實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室接收樣品后，首先看檢測(cè)樣品的標(biāo)準(zhǔn)，然后看有沒(méi)有加急處理的要求，最后根據(jù)檢測(cè)的樣品進(jìn)行樣品分解，各項(xiàng)目檢測(cè)需要進(jìn)行分別取樣，每一個(gè)樣品分解后都要有一個(gè)編號(hào)標(biāo)簽，樣品放入“待檢區(qū)”各檢測(cè)人員在“待檢區(qū)”根據(jù)編號(hào)時(shí)間順序進(jìn)行各自的工作安排，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)檢測(cè)，并出具結(jié)果，檢測(cè)結(jié)果要做好原始記錄，有需要的情況下由組長(zhǎng)把項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果輸入電腦中，審核后把樣品和原始記錄放在實(shí)驗(yàn)室“已檢區(qū)”內(nèi)，并在送檢樣品“已檢”框打“√”。
有實(shí)驗(yàn)室指定人員進(jìn)行報(bào)告審核和出具，授權(quán)簽字人最后審核簽字，檢測(cè)報(bào)告客戶自取或者通過(guò)郵寄方式交送報(bào)告。但是對(duì)于檢測(cè)周期較長(zhǎng)的樣品，特別注意，比如需要15天或者更長(zhǎng)時(shí)間的檢測(cè)項(xiàng)目，要確保放置樣品的室內(nèi)衛(wèi)生，要有防火等措施，需要密封保存的樣品，比如需要錫紙包裝的，還有需要在恒溫恒濕條件下的，都要嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)室要求的條件進(jìn)行存放。需要余樣退回的樣品，要特別注意，要盡量用原包裝保存，另外客戶需要自取樣品，一般不能進(jìn)入樣品房，在接樣處等待。不管樣品客戶要還是不要，一般在出完報(bào)告后要保留至少一個(gè)月，并確認(rèn)客戶允許實(shí)驗(yàn)室對(duì)剩余樣品進(jìn)行處理。如因?qū)嶒?yàn)室原因?qū)蛻魳悠吩斐蓳p壞的，要進(jìn)行賠償；如操作不當(dāng)造成測(cè)試樣品報(bào)廢的，因保管樣品不當(dāng)影響檢測(cè)結(jié)果的，需要賠償客戶的損失。
最后是要保密，不管客戶送樣的檢測(cè)結(jié)果是否合格，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部不能隨意透漏給第三方人員，對(duì)于屬于新技術(shù)，新專(zhuān)利，保密配方時(shí)，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部人員更要遵照實(shí)驗(yàn)室保密條例，嚴(yán)格保守客戶秘密。實(shí)驗(yàn)室和客戶是一種合作關(guān)系，相互之間是密切配合的，對(duì)于實(shí)驗(yàn)室接收客戶樣品時(shí)，無(wú)論有沒(méi)有簽訂合同，就形成了事實(shí)的委托關(guān)系。實(shí)驗(yàn)室要保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)，要對(duì)樣品進(jìn)行有效的管理和控制，這樣才是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)的精神。
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